Ist das Rauchen im Mind Mystery erlaubt?
Mind Mystery ist ein komplett rauchfreier Veranstaltungsort. Innerhalb von Mind Mystery gibt es keine Raucherbereiche. Außerhalb des Parks ist das Rauchen jedoch erlaubt: Es ist möglich, einen Stempel zu erhalten und den Park kurzzeitig beim Gästeservice zu verlassen, wonach Sie gegen Vorlage des Stempels wieder eintreten können.
Kann ich die Party meiner Kinder im Mind Mystery feiern?
Natürlich sind Sie auch herzlich eingeladen, einen Geburtstag oder eine Kinderparty im Mind Mystery zu feiern! Außerhalb der Schulferien bieten wir mittwochs drei verschiedene Spezialpakete für Kinderpartys an, die über unsere Website gebucht werden können. So besuchen Sie immer den Park mit einer Schatzsuche, und Sie können wählen, ob Sie die Party mit einem Empfang mit Limonade und einem Donut und einem gemeinsamen Pommesessen abschließen möchten. Auf diese Weise wird es ein unvergesslicher Geburtstag werden!
Wie lautet die Lösung des T-Rätsels?
Im Interesse unserer Gäste werden wir das nicht verraten. Nicht aufgeben und versuchen Sie es weiter!
Ist die Museumjahreskarte gültig?
Nein, die Museumjahreskarte ist bei Mind Mystery nicht gültig, weil wir mehr als ein Museum sind; wir konzentrieren uns mehr auf Entertainment und die Verblüffung.
Ich habe Tickets gebucht, möchte aber die Uhrzeit oder das Datum ändern. Ist das möglich?
Es ist möglich, den Tag oder die Uhrzeit zu ändern, falls nicht ausverkauft. Sie können dies ganz einfach selbst über unsere Website veranlassen. Die Umbuchung von Tickets ist kostenlos.
Ich möchte eine Reservierung für eine Gruppe vornehmen. Kann ich eine Buchung für eine Gruppen auswählen oder reservieren?
Leider ist es nicht möglich, für eine ganze Gruppe direkt zu buchen oder Buchungen vorzunehmen. Wir haben nur eine begrenzte Kapazität und leider zu viele Absagen erhalten. Wir empfehlen Ihnen, Tickets online zu kaufen, sobald Ihr Fest und das Datum feststehen.
Ich habe Tickets gebucht, möchte aber stornieren. Kann ich mein Geld zurückerstattet bekommen?
Ärgerlich, dass Ihr geplanter Besuch bei Mind Mystery nicht stattfinden kann! Glücklicherweise behalten die Tickets (auch die nach Datum gebuchten) ihre Gültigkeit für ein Jahr ab dem Datum, an dem der Besuch geplant war. Sie müssen nicht sofort ein neues Besuchsdatum angeben, um diese Gültigkeit einzulösen. Sie können also innerhalb der Jahresfrist ein neues Besuchsdatum wählen und Ihre Tickets selbst kostenlos über unsere Website umbuchen. Eine Erstattung bereits gekaufter Eintrittskarten ist leider nicht möglich.
Ich habe mein E-Ticket nicht erhalten, was nun?
Es ist möglich, dass es in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist. Ist das Ticket auch dort nicht zu finden? Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Kann ich Tickets online kaufen, wenn ich keinen Drucker habe?
Ja, das können Sie! Sie erhalten per E-Mail einen QR-Code, den Sie mit Ihrem Handy an unserer Kasse scannen können.
Kann ich meine Karten einfach an der Kasse kaufen?
Ja, das können Sie! Wir empfehlen jedoch, die Tickets online zu kaufen. Dann können Sie sicher sein, dass Sie auch in der gewünschten Zeitspanne die Aktivität durchführen können.
Ist Mind Mystery ein Escape Room oder eine ähnliche “geschlossene” Attraktion?
Nein, Mind Mystery ist kein Escape Room. Sie sind nicht in einem Raum eingesperrt. Alle Teile können nach Belieben betreten und verlassen werden.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Hunde sind in Mind Mystery nicht erlaubt. Assistenz- und Blindenhunde sind jedoch willkommen.
Wo kann ich meine Wertsachen aufbewahren?
Können Sie! Am Eingang von Mind Mystery stehen Ihnen Schließfächer zur Verfügung, die Sie benutzen können. Dafür brauchen Sie etwas Kleingeld. Bitte bringen Sie dies mit oder wechseln Sie Geld an der Rezeption.
Gibt es (kostenpflichtige) Parkplätze?
Am Eingang von Mind Mystery gibt es ausreichend kostenlose Parkplätze.
Haben Sie eine Schlechtwettergarantie?
Nein, das tun wir nicht. Aber unser auf dem Kopf stehendes Haus hat einen wasserdichten Boden, man kann sich endlos im Spiegellabyrinth verirren, wo es trocken ist. Sie können sich endlos im Spiegellabyrinth verirren, wo es trocken ist, schauen Sie sich die Gemälde im Museum an und überprüfen Sie das Niederschlagsradar, während Sie in unserem Restaurant etwas essen und trinken.
Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mit in den Park bringen?
Nein, es ist nicht erlaubt, eigene Speisen und Getränke mitzubringen. Sie finden in unserem Verpflegungseinrichtungen genügend Möglichkeiten für Speisen und Getränke! Viel Spaß!
Was gibt es bei Mind Mystery zu erleben?
Für alle (alle Altersgruppen) gibt es genug zu entdecken und zu erleben in unseren Park. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite oder lesen Sie die Reaktionen auf Tripadvisor, Google oder Facebook.
Wie lange können wir bei Mind Mystery Spaß haben?
Im Durchschnitt verbringen die Besucher 2 bis 3 Stunden in unserem Park. Das hängt natürlich davon ab, wie schnell du die Rätsel löst.
Ich organisiere dieses Jahr ein Mitarbeiterfest/Familientag/Teamausflug. Kann ich bei Ihnen ein Komplettpaket erhalten?
Kann ich bei Ihnen ein Komplettpaket erhalten? Ja, natürlich! Kommen Sie mit einer Gruppe von mehr als 20 Personen? Dann können Sie online ein Gruppenticket buchen. Möchten Sie lieber gemeinsam mit uns die Möglichkeiten besprechen? Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ist der Park für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Leider ist der Park für Rollstuhlfahrer nur eingeschränkt zugänglich. Das ist ein fester Bestandteil unseres Konzepts. Eine Reihe von Erlebnissen sind zugänglich, andere nicht (Eingang, Kaleidoskop, Museum, Spielplatz, Verpflegung): Deshalb gibt es einen ermäßigten Tarif. Die Tickets für diese Erlebnisse können auch online gebucht werden.
Ist alles drinnen oder draußen? Macht es Spaß, wenn es regnet?
Der größte Teil von Mind Mystery findet in Innenräumen statt. Auch im Freien gibt es Aktivitäten und die Wanderwege zu den verschiedenen Aktivitäten sind im Allgemeinen an der frischen Luft. Aus Erfahrung wissen wir, dass ein Besuch bei Mind Mystery mit einem Regentropfen kein Problem ist.
Ist der Park auch für Kinder unter 4 Jahren geeignet?
Für Kinder ab 4 Jahren gibt es im Park ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm. Kinder bis zu 7 Jahren werden viele Illusionen, Tricks und Rätsel noch nicht verstehen werden. Vor allem den Kleinsten bis zu 4 Jahren wird eine Menge entgehen. Deshalb können sie zusammen mit dem Rest der Familie den Park kostenlos betreten. Ein guter Grund, ein paar Jahre später wiederzukommen!
Warum arbeiten Sie mit Zeitfenstern?
Mind Mystery ist ein kleiner Park, in dem es im Vergleich dazu eine Menge zu sehen und zu erleben gibt. Ein Besuch dauert im Durchschnitt 2,5 Stunden und wir möchten, dass Sie in dieser Zeit optimal erleben, worum es bei Mind Mystery geht. Durch die Arbeit mit Zeitfenstern können wir die Anzahl der Besucher, die sich gleichzeitig im Park aufhalten, unter Kontrolle halten. Das sollte Ihnen die nötige Ruhe und den Freiraum geben, um sich die Bereiche genau anzuschauen. Andererseits bedeutet dies auch, dass wir ausverkauft sind und Sie Ihren Besuch eventuell verschieben müssen. Das ist zwar eine Zeit lang ärgerlich, aber am Ende wagen wir zu versprechen, dass es zu Ihrem Vorteil ist.
Wie gestalten sich die Öffnungszeiten
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
